以个性化的方式与客户

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“老式”方式 您的公司可能正在使用技术来帮助管理您的销售线索，但诸如及时和亲自跟进等“老式”策略仍然能产生最好的效果。 根据美国房地产经纪人协会2015 年《房屋买家和卖家概况》报告，近七成买家在购买房屋时只联系了一位房地产经纪人。对于卖家而言，72% 的买家只联系了一位经纪人。 如果他们要向更少的代理发送消息，那么显而易见的因素可能会影响他们的选择。您对初次联系的回复有多快？您如何确保自己可以回答他们的问题？接受采访的代理很可能是回复最快的代理…… 自动回复和电子邮件滴灌序列等技术仍然发挥着作用，但它们无法提供人们喜欢的个性化服务。


只有你的“人际”技能才能留下持久的印象，并取得联系。 全国 牙买加电报数据 房地产经纪人协会 口口相传 《购房者和卖家概况》报告进一步发现，41% 的购房者使用了朋友、邻居或亲戚推荐的经纪人。这进一步证明了传统培养技巧的重要性——您可能在网上吸引潜在客户，但面对面的推荐可以找到更热情的潜在客户，因为您很好地照顾了他们的朋友。 积极主动 传统培育不仅仅是快速响应客户发起的联系。它涉及注意、真正感兴趣并亲自发起联系。您的潜在客户往往会为您提供足够的信息，以便观察敏锐、积极主动的客服人员采取行动并从中学习，从而建立关系。


许多代理商回避在线潜在客户，因为他们很难转化这些潜在客户，但正如Market Leader的白皮书指出的那样，问题不在于潜在客户，而在于代理商不了解潜在客户在购买过程中所处的位置。简单的解决方案是什么？只需联系他们并询问他们！如果他们属于“抱歉，只是看看”类别，请与他们建立关系，直到他们准备好承诺。 Inman最近的一项调查发现，尽管在线销售线索通常能带来较低的回报，但成功的代理商会采取规范的方法来获取和培养这些线索。 当你努力与潜在客户建立关系时，想想你也喜欢如何认识某人。