如何在一年内将一家公司在前 10 名搜索结果中的积极性提...

MojaiyidHas369

在线评论是当今任何企业的常见组成部分。对于用户留下评论（包括负面评论）的热门品牌来说尤其如此。这是正常的，人们更频繁、更愿意分享这样的印象。尤其是在电子商务领域，客户要求很高，流程也很多，可能会出现问题。 如果客户的反馈对企业很重要，您就不应该忽视评论。它们是了解消费者期望以及如何更好地定制工作流程的最佳方式之一。我们的合作伙伴乌克兰品牌 Goldi 努力听取用户的反馈。因此，他们向我们求助，要求在搜索结果中建立高质量的沟通和系统的声誉。 项目：戈尔迪. 促销期： 2022年7月-2023年8月。 地区：乌克兰。 服务：搜索引擎声誉管理（SERM）。


团队： SEO 专家 Nadezhda Shmatova、Vladyslav Dotsenko、Anna Tyshchenko、Tatiana Kinashchuk、Olga Tyahnylenko、Yaroslav Pryymich； Alexander Datsenko，Netpeak 的 PM 团队 保加利亚电报数据库 负责人。 谁是客户 Goldi 是一家乌克兰制造的在线服装店。这不仅仅是一个品牌，更是乌克兰品质和风格的象征。该公司成立于 1993 年，迅速赢得了简约风格和天然面料爱好者的青睐。如今，它拥有 5 家自己的工厂和 1,400 名员工。 Goldi每天生产10,000件女装、男装和童装，在全国超过14个地区的30家实体店销售。 Goldi 专注于打造环保舒适的服装，执行从面料制作到缝制的完整生产周期。这使该公司成为市场上独特的参与者，为客户提供优质的产品。 什么是SERM SERM（搜索引擎声誉管理）是 一种管理品牌或公司在互联网上声誉的方法，基于优先考虑搜索结果中的积极内容。这并不是要消除负面评论或内容，而是要根据具体情况对其进行分析和反应——竞争对手的阴谋在哪里，真正的反馈在哪里。



SERM 涉及品牌积极参与讨论、及时且有意义地回答问题以及回应负面和正面的评论和评论。 选择 SERM 策略和工作方法 在开始工作之前，我们评估了 Goldi 目前的声誉。为此，我们选择了相关的关键查询、搜索引擎和客户最感兴趣的区域。 1. 如何识别目标短语来提高声誉？ 选择关键字时，我们会考虑搜索建议和短语的使用频率。这就是我们在搜索品牌信息时确定最常用公式的方法。 如何识别目标短语以提高声誉_goldi 2. 评估前 10 页评论的情绪 我们通过用适当的颜色标记前 10 名页面来确定它们的情绪： 绿色表示正面评论占主导地位，而评论网站首页的新评论中没有负面评论。 红色表示负面评论占主导地位或最近的评论中存在许多负面评论。 如果没有评论、评论是中立的，或者正面和负面评论在页面上以相同比例呈现，则使用黄色。 我们手动评估前 10 名中每个页面的情绪。这里没有普遍的规则，评估可能包含主观因素。例如，大多数评论都是正面的，页面排名（如果有）也很高，但在最近的评论中存在负面含义。在这种情况下，我们会降低总体评级。